CONNECTION SKILLS


Zomer, 2020

“We moeten elkaar blijven aankijken, blijven lachen. Zo komen we er samen doorheen”

Verbinden met anderen kan normaal al moeilijk zijn. Maar de afgelopen tijd was het een nog grotere uitdaging. Volgens Linda Commandeur, trainer en schrijver van het boek CONNECTION SKILLS, brengt het gelukkig ook nog voordelen met zich mee. “Ik denk dat we door deze crisis inzien hoeveel energie het kost om met iemand te connecten, al helemaal als je niet in dezelfde ruimte bent. Het is lastiger om écht naar iemand te luisteren. Het contact, de verbinding met mensen, dat kost moeite. Maar daardoor leren we nu wel weer om rustig aan te doen en de tijd voor elkaar te nemen. Daarnaast denk ik dat offline ontmoetingen veel waardevoller gaan worden. Omdat we veel thuis achter een scherm zitten, koesteren we échte ontmoetingen veel meer.”

Dagelijks houdt Linda zich bezig met hoe je kunt verbinden met andere mensen. Tijdens haar carrière als marketeer was ze hier, onbewust, al voortdurend mee bezig. “Als ik bij een nieuw bedrijf binnenkwam, begon ik eigenlijk gelijk met afkijken”, vertelt Linda. “Hoe praten de mensen met elkaar? Wat zijn de afkortingen? Doen mensen hier aan casual friday? Mensen maken op verschillende manieren contact en verbinden ook op andere manieren. Door van hen af te kijken, leer je het snelst hoe zij dat doen.”

Maar het begon steeds meer op te vallen dat het haar eigenlijk altijd vrij goed af ging om een goede relatie op te bouwen. “Ik had zelf altijd het gevoel dat dit voor iedereen zo makkelijk was”, aldus Linda. “Totdat het me opviel dat niet iedereen in mijn omgeving zulke goede relaties heeft met collega’s. Ook als ik op vakantie was, stond ik zomaar weer een uur te kletsen met iemand die ik niet kende. Ik ben toen gaan nadenken: wat doe ik anders? Waarom gaat het mij zo gemakkelijk af? En waarom zou ik andere mensen daar dan niet mee helpen? Mijn kennis delen met de rest van de wereld. Dus ik ben ook nog meer kennis gaan vergaren om dit uiteindelijk te kunnen delen met de mensen om me heen.”

Om mensen te helpen hun verbindingskracht te versterken, heeft Linda het boek CONNECTION SKILLS geschreven en geeft zij trainingen aan leidinggevenden en aan teams. Linda: “Tijdens trainingen leer ik deelnemers hun ontmoetingen makkelijker te laten verlopen, maar vooral hoe zij deze ontmoetingen waardevoller maken. We starten altijd met kijken naar jezelf. Je bent namelijk iedere dag, elke minuut met jezelf. Het is daarom heel belangrijk dat je weet hoe je zelf in elkaar steekt! Waar zitten je valkuilen? Maar vooral: wat vind je leuk aan jezelf? En hoe kun je er vervolgens voor zorgen dat je in de communicatie met anderen je eigen rol kunt pakken, wetende waar jouw eigenaardigheden zitten? We beginnen dus met de verbinding met jezelf versterken. Op basis daarvan kijken we hoe we verder gaan. Het is echt maatwerk.”

Mensen die nog niet direct een training willen volgen, maar wel graag willen weten hoe je meer uit je ontmoetingen kunt halen, kunnen het boek CONNECTION SKILLS lezen. Linda vertelt: “Alle gedachtenspinsels, reisverhalen en theorieën die ik heb vergaard, heb ik in het boek geschreven. Het was een hele klus, maar ik ben erg blij met het resultaat. Met dit boek laat ik zien wat er mogelijk is op het gebied van verbinden. En hopelijk kunnen veel mensen de tips goed gebruiken.”

Tussen alle tips is er één tip die er echt uitspringt voor Linda: “Begin met geven. Dat begint met het geven van je tijd. Het geven van je aandacht. Luisteren. Laat iemand uitpraten of geef nog meer aanleiding om door te praten over waar hij of zij zo vol van is. Het begint áltijd met geven. Als het lukt om op die manier een relatie aan te gaan, dan zit je er al helemaal anders in. Je wilt graag iets, maar voor je iets kunt nemen, kom je iets brengen, namelijk je aandacht. Je voelt snel genoeg of iemand écht naar je luistert. Met je interne radartje weet je wat iemands intentie is.”

In het boek gaat het daarom ook over wederkerigheid. Wetenschapper Robert Cialdini kan het zo mooi omschrijven: als je iets voor een ander doet, dan wíl hij of zij ook iets voor jou doen. Linda: “Ik ging naar een seminar van Cialdini waar hij een prachtig voorbeeld gaf. Hij vroeg wie er allemaal een pen van een bedrijf heeft gekregen. Iedereen natuurlijk. Vervolgens vroeg hij ons voor wie die pen was. ‘Voor ons’, zeiden wij. Maar dat is helemaal niet waar. De naam van het bedrijf staat erop. Als de pen voor ons was, dan stonden onze namen erop. Als iemand jou een pen geeft met jouw eigen naam erop, dan blijft dit toch veel beter hangen? Als je iemand aandacht geeft, is het echt niet altijd de bedoeling dat je iets terugkrijgt. Maar als je iemand iets geeft met de juiste intentie, dan kan het zomaar zijn dat je wel iets terugkrijgt. Datgene wat je wilt.”

6 april zou Linda haar boekpresentatie houden. Dat ging door alle omstandigheden helaas niet door. Ze dacht er eerst aan om het uit te stellen. “De wereld stond op z’n kop, mijn boekpresentatie ging niet door. Maar toen dacht ik: zo’n boek van papier is nu zo veel meer waard. We zitten al acht uur per dag achter een scherm. Hoe fijn is het als je dan ’s avonds een boek kunt openslaan? En dan gaat het boek ook nog over connectie maken, dat is toch perfect? Daarom besloot ik om er een booktour van te maken.” Linda is met haar ‘suitcase full of books’ langsgegaan bij de mensen die aanwezig zouden zijn bij de boekpresentatie. Zo kon ze hen, op anderhalve meter afstand, even persoonlijk zien en een boek overhandigen. “Iedereen was blij dat ik kwam. En dan had ik ook nog een boek voor ze. Dan vergeten ze je echt niet meer, dan ben je bezig met verbinden. Dit was een beetje mijn pen met je naam erop.”

Bent u nieuwsgierig geworden? U kunt CONNECTION SKILLS bestellen via www.managementboek.nl. Wilt u meer weten over de trainingen die Linda geeft? Neem dan een kijkje op www.commandeuradvies.nl.

“We moeten elkaar blijven aankijken, blijven lachen. Zo komen we er samen doorheen”

Verbinden met anderen kan normaal al moeilijk zijn. Maar de afgelopen tijd was het een nog grotere uitdaging. Volgens Linda Commandeur, trainer en schrijver van het boek CONNECTION SKILLS, brengt het gelukkig ook nog voordelen met zich mee. “Ik denk dat we door deze crisis inzien hoeveel energie het kost om met iemand te connecten, al helemaal als je niet in dezelfde ruimte bent. Het is lastiger om écht naar iemand te luisteren. Het contact, de verbinding met mensen, dat kost moeite. Maar daardoor leren we nu wel weer om rustig aan te doen en de tijd voor elkaar te nemen. Daarnaast denk ik dat offline ontmoetingen veel waardevoller gaan worden. Omdat we veel thuis achter een scherm zitten, koesteren we échte ontmoetingen veel meer.”

Dagelijks houdt Linda zich bezig met hoe je kunt verbinden met andere mensen. Tijdens haar carrière als marketeer was ze hier, onbewust, al voortdurend mee bezig. “Als ik bij een nieuw bedrijf binnenkwam, begon ik eigenlijk gelijk met afkijken”, vertelt Linda. “Hoe praten de mensen met elkaar? Wat zijn de afkortingen? Doen mensen hier aan casual friday? Mensen maken op verschillende manieren contact en verbinden ook op andere manieren. Door van hen af te kijken, leer je het snelst hoe zij dat doen.”

Maar het begon steeds meer op te vallen dat het haar eigenlijk altijd vrij goed af ging om een goede relatie op te bouwen. “Ik had zelf altijd het gevoel dat dit voor iedereen zo makkelijk was”, aldus Linda. “Totdat het me opviel dat niet iedereen in mijn omgeving zulke goede relaties heeft met collega’s. Ook als ik op vakantie was, stond ik zomaar weer een uur te kletsen met iemand die ik niet kende. Ik ben toen gaan nadenken: wat doe ik anders? Waarom gaat het mij zo gemakkelijk af? En waarom zou ik andere mensen daar dan niet mee helpen? Mijn kennis delen met de rest van de wereld. Dus ik ben ook nog meer kennis gaan vergaren om dit uiteindelijk te kunnen delen met de mensen om me heen.”

Om mensen te helpen hun verbindingskracht te versterken, heeft Linda het boek CONNECTION SKILLS geschreven en geeft zij trainingen aan leidinggevenden en aan teams. Linda: “Tijdens trainingen leer ik deelnemers hun ontmoetingen makkelijker te laten verlopen, maar vooral hoe zij deze ontmoetingen waardevoller maken. We starten altijd met kijken naar jezelf. Je bent namelijk iedere dag, elke minuut met jezelf. Het is daarom heel belangrijk dat je weet hoe je zelf in elkaar steekt! Waar zitten je valkuilen? Maar vooral: wat vind je leuk aan jezelf? En hoe kun je er vervolgens voor zorgen dat je in de communicatie met anderen je eigen rol kunt pakken, wetende waar jouw eigenaardigheden zitten? We beginnen dus met de verbinding met jezelf versterken. Op basis daarvan kijken we hoe we verder gaan. Het is echt maatwerk.”

Mensen die nog niet direct een training willen volgen, maar wel graag willen weten hoe je meer uit je ontmoetingen kunt halen, kunnen het boek CONNECTION SKILLS lezen. Linda vertelt: “Alle gedachtenspinsels, reisverhalen en theorieën die ik heb vergaard, heb ik in het boek geschreven. Het was een hele klus, maar ik ben erg blij met het resultaat. Met dit boek laat ik zien wat er mogelijk is op het gebied van verbinden. En hopelijk kunnen veel mensen de tips goed gebruiken.”

Tussen alle tips is er één tip die er echt uitspringt voor Linda: “Begin met geven. Dat begint met het geven van je tijd. Het geven van je aandacht. Luisteren. Laat iemand uitpraten of geef nog meer aanleiding om door te praten over waar hij of zij zo vol van is. Het begint áltijd met geven. Als het lukt om op die manier een relatie aan te gaan, dan zit je er al helemaal anders in. Je wilt graag iets, maar voor je iets kunt nemen, kom je iets brengen, namelijk je aandacht. Je voelt snel genoeg of iemand écht naar je luistert. Met je interne radartje weet je wat iemands intentie is.”

In het boek gaat het daarom ook over wederkerigheid. Wetenschapper Robert Cialdini kan het zo mooi omschrijven: als je iets voor een ander doet, dan wíl hij of zij ook iets voor jou doen. Linda: “Ik ging naar een seminar van Cialdini waar hij een prachtig voorbeeld gaf. Hij vroeg wie er allemaal een pen van een bedrijf heeft gekregen. Iedereen natuurlijk. Vervolgens vroeg hij ons voor wie die pen was. ‘Voor ons’, zeiden wij. Maar dat is helemaal niet waar. De naam van het bedrijf staat erop. Als de pen voor ons was, dan stonden onze namen erop. Als iemand jou een pen geeft met jouw eigen naam erop, dan blijft dit toch veel beter hangen? Als je iemand aandacht geeft, is het echt niet altijd de bedoeling dat je iets terugkrijgt. Maar als je iemand iets geeft met de juiste intentie, dan kan het zomaar zijn dat je wel iets terugkrijgt. Datgene wat je wilt.”

6 april zou Linda haar boekpresentatie houden. Dat ging door alle omstandigheden helaas niet door. Ze dacht er eerst aan om het uit te stellen. “De wereld stond op z’n kop, mijn boekpresentatie ging niet door. Maar toen dacht ik: zo’n boek van papier is nu zo veel meer waard. We zitten al acht uur per dag achter een scherm. Hoe fijn is het als je dan ’s avonds een boek kunt openslaan? En dan gaat het boek ook nog over connectie maken, dat is toch perfect? Daarom besloot ik om er een booktour van te maken.” Linda is met haar ‘suitcase full of books’ langsgegaan bij de mensen die aanwezig zouden zijn bij de boekpresentatie. Zo kon ze hen, op anderhalve meter afstand, even persoonlijk zien en een boek overhandigen. “Iedereen was blij dat ik kwam. En dan had ik ook nog een boek voor ze. Dan vergeten ze je echt niet meer, dan ben je bezig met verbinden. Dit was een beetje mijn pen met je naam erop.”

Bent u nieuwsgierig geworden? U kunt CONNECTION SKILLS bestellen via www.managementboek.nl. Wilt u meer weten over de trainingen die Linda geeft? Neem dan een kijkje op www.commandeuradvies.nl.